Devoluciones

A continuación encontrará nuestra información sobre devoluciones para los consumidores:

Artículo de retorno

Para su devolución, puede enviar el paquete con un servicio de envío de su elección. Nuestra dirección es:

Leonardo Carbone
Gwinnerstraße 38a
60388 Frankfurt am Main
Alemania

Artículo de intercambio
¿El artículo no encaja o le gustaría otro color?
Simplemente puede hacer un nuevo pedido en nuestra tienda online. Para garantizar un procesamiento lo más rápido posible, no es necesario esperar a la devolución, porque procesamos el nuevo pedido por separado de la devolución. Puede devolvernos el artículo inadecuado como devolución. Reembolsaremos automáticamente el importe de la compra después de que hayamos procesado su devolución.

¿Ha llegado mi regreso? ¿Cuándo recibiré el reembolso del importe de la compra?
Tan pronto como hayamos registrado su declaración, se procesará y se reembolsará la cantidad. El procesamiento de su devolución suele tardar unos 2-4 días laborables desde que llega la mercancía.

¿Puedo devolver la mercancía de diferentes pedidos en un solo paquete?
Por supuesto, puede combinar la mercancía de diferentes pedidos en un paquete de devolución y enviárnoslo.

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