Retours

Vous trouverez ci-dessous nos informations sur les retours:

Retour article

Pour votre retour, vous pouvez nous envoyer le colis avec un service d'expédition de votre choix. Notre adresse est la suivante :

Leonardo Carbone
Gwinnerstraße 38a
60388 Francfort-sur-le-Main
Allemagne

Article d'échange
L'article ne vous convient pas ou vous souhaitez une autre couleur ?
Vous pouvez simplement passer une nouvelle commande dans notre boutique en ligne. Pour garantir un traitement aussi rapide que possible, vous ne devez pas attendre avec le retour, car nous traitons la nouvelle commande séparément du retour. Vous pouvez nous retourner l'article inadéquat en guise de retour. Nous vous rembourserons automatiquement le montant de l'achat après avoir traité votre retour.

Mon retour est-il arrivé ? Quand recevrai-je le remboursement du montant de l'achat ?
Dès que nous aurons enregistré votre déclaration, elle sera traitée et le montant vous sera remboursé. Le traitement de votre retour prend généralement de 2 à 4 jours ouvrables à partir du moment où les marchandises arrivent.

Puis-je retourner des marchandises provenant de différentes commandes dans un même colis ?
Bien entendu, vous pouvez combiner les marchandises de différentes commandes dans un seul colis de retour et nous le renvoyer.

Reste-t-il des questions ? Veuillez contacter notre service clientèle au +49 (0) 69 42 69 66 42- nous nous réjouissons de vous aider !